Conditions d’utilisation

Conditions de service

Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation du site internet de Sleeprize ainsi que l’achat de nos produits. En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions.

1. Acceptation des conditions

En utilisant notre site, vous confirmez être âgé d’au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal pour effectuer un achat.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur notre site.

2. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits de la manière la plus fidèle possible. Toutefois, les couleurs, dimensions ou caractéristiques affichées peuvent varier légèrement selon les appareils utilisés ou les tolérances de fabrication.

Nous nous réservons le droit de modifier, remplacer ou retirer tout produit de notre catalogue sans préavis.

3. Prix

Les prix affichés sont exprimés dans la devise indiquée sur notre site et incluent les taxes applicables lorsque la loi l’exige.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande est soumise à disponibilité des produits.

Nous nous réservons le droit de refuser, limiter ou annuler une commande notamment en cas de :

  • suspicion de fraude ;
  • informations de facturation ou de livraison inexactes ;
  • erreur manifeste de prix ou de description ;
  • indisponibilité du produit.

En cas d’annulation après paiement, un remboursement intégral sera effectué.

5. Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande.

Les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas les informations relatives à votre carte bancaire.

6. Livraison

Les délais de livraison indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur, aux autorités douanières ou à tout cas de force majeure.

7. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de remboursement, disponible sur notre site.

Pour les consommateurs de l’Union européenne, le droit légal de rétractation de 14 jours s’applique conformément à la réglementation en vigueur.

8. Garanties légales

Nos produits bénéficient des garanties légales applicables dans le pays de résidence du consommateur. Aucune disposition des présentes Conditions de service ne limite les droits prévus par la loi.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site, notamment les textes, images, logos, vidéos, graphismes et éléments visuels, est la propriété de Sleeprize ou de ses partenaires et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Sleeprize ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation de notre site ou de nos produits.

Notre responsabilité est, en tout état de cause, limitée au montant effectivement payé par le client pour la commande concernée.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et le traitement de vos données conformément à cette politique.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont régies par les lois applicables du pays d’établissement de Sleeprize, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans le pays de résidence du client.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions de service, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : contact@sleeprize.com
  • Via le formulaire de contact disponible sur la page Contact de notre boutique.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.